May 4th, 2016 
Автор 
Банковские вклады онлайн пользуются все большей популярностью у клиентов кредитных организаций.
Где в настоящее время наиболее удобно открывать вклады через интернет и управлять своими сбережениями, используя дистанционные сервисы?
Эксперты аналитического агентства Markswebb Rank & Report провели исследование на предмет удобства удаленного открытия депозитов, включая онлайн банк и мобильное приложение.
Всего были изучены интерфейсы 25 российских банков и сделаны попытки дистанционно открыть в них онлайн вклады на сумму в 500 тысяч рублей.
Кроме того, проведены детальные опросы активных вкладчиков (возрастная группа от 25 до 50 лет) для определения критериев, по которым они выбирают конкретные банки, а также выяснения сложностей и проблем, возникающих при работе с кредитными организациями.
В результате лидером рейтинга Private Deposit CX Rank – 2016 стал Тинькофф Банк, набравший 75,4 балла из 100 возможных.
На второй и третьей позициях – Сбербанк (59,1 баллов) и Промсвязьбанк (58,1 баллов), обладающий к тому же лучшим интернет-банком в России.
В Топ-10 банков, в которых наиболее удобно открывать вклады онлайн, также вошли:
– Банк Москвы;
– Московский Кредитный Банк;
– Уральский Банк Реконструкции и Развития;
– Русский Стандарт;
– Росбанк;
– Уралсиб;
– ВТБ 24.
Эксперты отметили превосходство сайта и мобильного приложения Тинькофф Банк по сравнению с конкурентами.
В том числе это связано со спецификой финансовой организации – отсутствие офисов по России и полностью дистанционная организация работы, включая прием вкладов физических лиц.
Еще одним важным преимуществом, по оценке Markswebb Rank & Report, является отсутствие запутанной линейки депозитов.
Фактически, Тинькофф Банк предлагает один вклад на различные сроки.
Его условия четко и детально прописаны как в интернет-банке, так и в мобильном приложении.
В целом, открытие депозитов с использованием дистанционных сервисов имеет высокий спрос среди клиентов банковских организаций.
Читайте также:
Крупнейшие банки России по активам
Крупнейшие банки России по вкладам физических лиц
Системно значимые банки России
Опубликовано в рубрике 
Метки: 